Услуга «Таинственный покупатель»

* Таинственный Покупатель - это человек,
который посещает заведение (ресторан, отель, магазин)
с целью оценить сервис, качество продукта,
его презентацию и другие особенности,
запрошенные компанией-заказчиком данных услуг.

Предлагаемые программы Mystery Shoppers позволяют проверить и проанализировать:

Насколько качественное обслуживание предоставляет Ваша компания;
Можете ли Вы доверять персоналу компании;
Руководствуется ли Ваш персонал честностью по отношению к клиенту;
Эффективна ли работа клиентского отдела и службы сервиса;
Насколько отлажена система коммуникаций между службами Вашей компании;
Соответствует ли клиентская политика Вашей компании имиджу и позиции, занимаемой на рынке;

Количество, сроки и стоимость исследования обсуждаются с Заказчиком индивидуально.